Мы предполагаем что ваш город Москва Да Нет
Ваш регион
Московская
справочная
Звонок
бесплатный
только текстовые
сообщения 8.00-22.00

Главная  >  Ваши вопросы  

Ваши вопросы

Уважаемые клиенты, Ваши обращения будут рассмотрены в срок до трёх рабочих дней. 

Список всех вопросов

10.10.2016 в 14:26     рубрика: Претензии к обслуживанию         Геннадий написал:

Завышенная цена на лекарство

10.10.2016 в аптеке м.Белорусская приобрел ирунин капс. 100 мг №14 по цене 723 рубля.При этом на сайте объявлена цена 673 рубля. Таким образом, меня обманули на 50 рублей. Учитывая, что цена на сайте является публичной офертой, прошу вернуть мне 50 рублей. Возможно, где-то на сайте есть какие-либо разъяснения, но я их так и не нашел. Ответ прошу дать в письменном виде.

Читать ответ

10.10.2016 в 12:36     рубрика: Претензии к обслуживанию         Ирина написал:

возврат оплаты за карту и компенсация оплаты проезда и затраченного времени

Добрый день! 7 октября я приобрела карту. Номер .................... Зарегистрировала и получила ответ во всплывающем окошке об успешной регистрации карты. По прошествии 24ч поехала в аптеку на Пятницкой за подгузниками. Карта не действовала. Помочь провизор не смогла. Объяснили тем, что акция новая, возможны какие-либо технические сбои. 09.10 я звонила в справочную службу для выяснения этой проблемы. К сожалению, там вообще не могут в принципе ничем помочь, несмотря на то, что этот номер указан как контактный именно на этой карте. Их ответ был, что проверить рабочая ли карта, можно только приехав в аптеку. Сегодня с снова поехала за покупкой. Результат тот же. Заведующая аптеки пыталась помочь, звонила в справочную, в службу технической поддержки. Там объяснили это техническими сбоями и проблемами вообще по этим картам. Обещали исправить ситуацию позже. В итоге мне снова нужно будет ехать в аптеку, а это снова лишние траты на проезд, даром потраченное время. И, к сожалению, нет никакой гарантии, что карта будет работать. Прошу решить этот вопрос и компенсировать отвратительную работу Ваших сотрудников по подготовке этой акции. А следовательно, по ненужным затратам клиентского времени, денег и терпения.

Читать ответ

10.10.2016 в 09:40     рубрика: Вопросы по карте постоянного покупателя СТОЛИЧКИ         надежда написал:

всегда здоров

Произвел регистрацию карты по программе Всегда здоров.Пришло письмо что регистрация произведена с указанием логина и пароля.Когда вошел в кабинет личный данных карты в разделе карты-нет При вводе повторно данных карты-пишет что карта зарегистрирована.Что надо сделать чтобы в разделе карта эти данные прописались

Читать ответ

09.10.2016 в 09:42     рубрика: Претензии к обслуживанию         Людмила написал:

в моем личном кабинете в номере карты нет последней цыфры

в моем личном кабинете в номере карты нет последней цифры-4,это важно?

Читать ответ

08.10.2016 в 15:41     рубрика: Претензии к обслуживанию         Светлана написал:

Работа сотрудника

Добрый день! 08.10.2016 в 15.27 мною был совершен звонок на общий номер справочной 8 (495) 215 5 215. Ожидание ответа было долгим, но до этого я с помощью самостоятельного поиска лекарств, а именно Выборка город Москва и лекарство ИЗОПРИНОЗИН нашла наличие всех 3 номиналов в нескольких аптеках города. Все таки для уточнения в конкретной аптеке решила уточнить в справочной. На что мне в грубой форме Оператор по имени Марина ответила: "я лично занимаюсь сайтом и ничего на сайте Вы не видите, не надо делать никакую выборку, я работаю я знаю" На мой ответ, что я даже вижу цены и адреса меня корректно послали. Знаю, что наличие этих лекарств ограничено или отсутствует в связи с чем и совершаю изначально обзвон. Но наглости такой ни от одной аптеки не слышала. + плохое настроение - клиент

Читать ответ

07.10.2016 в 21:14     рубрика: Вопросы по карте постоянного покупателя СТОЛИЧКИ         Дмитрий написал:

Здравствуйте

Купил карту в вашей аптеки а она не регистрируется что происходит позвоните мне

Читать ответ

07.10.2016 в 19:11     рубрика: Претензии к обслуживанию         татьяна написал:

проблемы с картой Всегда здоров!

Здравствуйте! Потеряла 2 часа и не смогла зарегистрировать карту. Регистрация карт мой профессиональный функционал - видимо проблемы у вас.

Читать ответ

07.10.2016 в 15:36     рубрика: Вопросы по карте постоянного покупателя СТОЛИЧКИ         Елена написал:

карта

как получить карту?

Читать ответ

06.10.2016 в 13:41     рубрика: Претензии к обслуживанию         Наталия написал:

не могу сделать бронирование через сайт!!!

прошу помочь, после 5 невыкупленных заказов нет возможности бронировать лекарства. Данной услугой пользуюсь постоянно, по каким либо причинам не смогла выкупить и ЗВОНИЛА в аптеку, чтобы отменить БРОНЬ. Один раз за все время дозвонилась, последующие разу - НЕ ДОЗВОНИЛАСЬ. как мне сказали в аптеке, им некогда подходить, потому что много народу (аптека на Декабристов). Прошу дать возможность бронировать, т.к. постоянно пользуюсь услугами вашей аптеки. и хочу в дальнейшем это делать. А другого телефона у меня нет, чтобы на него оформить новый кабинет... Спасибо! пишу второй раз вам , первый раз остался без ответа. Логин Natalia021978@mail.ru, Харина Наталия

Читать ответ

05.10.2016 в 21:22     рубрика: Вопросы по карте постоянного покупателя СТОЛИЧКИ         Яника Валерьевна  написал:

Регистрация карты

Не возможно зарегистрировать карту!! Дважды запрашивает код по смс, многократно проверяла введенную информацию, ввод номера мобильного телефона вообще за пределом понимания,постоянно путает цифры!!! Я потратила 40 минут своего времени на регистрацию в свои профессиональный праздник и в результате одна и та же информация:карта не зарегистрированна и не совпадение пары номер карты и пин кода ! Доработать сайт срочно и разобраться с моей регистрацией !!!

Читать ответ

назад1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166вперед

Корзина

Вы не авторизованы
Войти  Зарегистрироваться

товаров: 0 шт.
на сумму: 0 руб.
ЗАБРОНИРОВАТЬ

Позвонить онлайн
Проверить активацию Карты постоянного покупателя