Мы предполагаем что ваш город Москва Да Нет
Ваш регион
Московская
справочная
Звонок
бесплатный
только текстовые
сообщения 8.00-22.00

Главная  >  Ваши вопросы  

Ваши вопросы

Уважаемые клиенты, Ваши обращения будут рассмотрены в срок до трёх рабочих дней. 

Список всех вопросов

06.12.2015 в 08:55     рубрика: Претензии к обслуживанию         Марат написал:

Жалоба

У вас все аптеки так работают? Пришёл сегодня 06.12.2015г в 7.55 в аптеку по улице Кедрова 21. На стекле написано большими буквами режим работы С 08-21 час, без перерыва и без выходных. Стою жду 08 часов, в восемь не открывают, в 08.05 тоже все тихо, в 08.10 появилась за прилавком седая пожилая женщина, посмотрела на меня в упор, я стоял около стеклянной автоматической дверью. И быстренко куда-то испарилась. Я подумал она пошла открывать, а она просто исчезла. После того как она исчезла, я ещё 10 минут в стеко торабанил. К открытию аптеки люди по добой воли не бегут. Прошу лишить её всех премий и волить к чертовой матери такого сотрудника. Мне хочется услышать результат!

Читать ответ

05.12.2015 в 14:27     рубрика: Претензии к обслуживанию         Ольга написал:

Нет возможности отменить заказ

05.12.2015 я сделала заказ в московской аптеке на 2-ой Брестской улице (ЗАКАЗ №144-1411489). Аптека КРУГЛОСУТОЧНАЯ. Не дождавшись подтверждения дважды звонила в аптеку - никто не поднял трубку. Через 7 часов я сделала точно такой же заказ, но в другой аптеке (ЗАКАЗ №200-1412259). Второй заказ на Таганке очень быстро обработали (буквально через 5 минут после открытия аптеки) и я его выкупила. Через 2,5 часа, после того, как я выкупила заказ, круглосуточная аптека (на 2-ой Брестской, где был сделан первый заказ) "очнулась" и прислала мне подтверждение о готовности моего заказа ( всего от заказа, до получения подтверждения о его готовности ушло больше 14 часов). Итог: 1. На мой взгляд заказывать что-либо в круглосуточной аптеке бессмысленно, т.к. Выполнение заказа выходит за рамки понимания и оперативности ( быстрее дождаться открытия любой другой аптеки, чем связываться с круглосуточной). 2. Я не нашла на сайте возможность отмены заказа. Было бы удобнее, если такая возможность была.

Читать ответ

04.12.2015 в 10:16     рубрика: Благодарности         Леванова Ирина написал:

Огромное спасибо Аптеке столичка г. Ногинск

Хочу выразить огромную благодарность заведующей аптеки города Ногинск Столичка!!! На все интересующие вопросы меня проконсультировали, разъяснили, подсказали, рассказали!!!!! Молодцы!!!! Спасибо!!! Осталась очень довольна!!!!

Читать ответ

02.12.2015 в 23:49     рубрика: Предложения         НАТАЛИЯ написал:

Время подтверждения заказа

На сайте не указано, с какого часа будет звонить специалист, если время брони после 22 часов. (то есть до этого времени можно задать вопрос по воотсапу) Неужели нужно сидеть и ждать звонка до 1 часу ночи?

Читать ответ

22.11.2015 в 20:04     рубрика: Благодарности         Александр Утробин написал:

Благодарность заведующей аптекой №85 М.Н.Тарасовой

Выражаю искреннюю благодарность Марии Николаевне Тарасовой, зав. аптекой №85 на 2-й Брестской ул. В поисках и резервировании лекарства, которого нет в городе, где проживаю, я обзвонил не менее десятка аптек Москвы. И только Мария Николаевна не только не отказала в помощи, но и взяла на себя заботу помочь сделать заказ на сайте. Такая работа - на уровне мировых стандартов, что, впрочем, за рубежом не является чем-то необычным. А вот в Москве нужно было потратить на звонки полвечера, чтобы тебе помогли. Спасибо большое, Мария Николаевна! Удачи Вам и здоровья!

Читать ответ

20.11.2015 в 11:51     рубрика: Претензии к обслуживанию         Власова Наталия написал:

не продали лекарство

Здравствуйте! Вчера, 19.11.2015 в 17-00 я пришла в аптеку на Измайловской, спросила есть ли в продаже сироп Аскорил (я покупаю его не первый раз,моему ребенку от кашля помогает только он) в других аптеках никогда проблем с покупкой не возникало. У меня тут же спросили "А рецепт у Вас есть?" Сунули мне коробочку Аскорила, на которой написано, что он продается по рецепту врача. Продать отказались. Я пошла в соседнюю аптеку, где без всяких проблем купила лекарство. Да что же это за безобразие такое, это что какое то запрещенное лекарство группы Б????? Сотрудники разговаривали хамски, с ухмылкой. Я не первый раз сталкиваюсь именно в ЭТОЙ аптеке с хамством, грубостью и такой принципиальностью. Разве люди покупаются лекарство от того, что им просто этого хочется? Или все таки когда болеют??? Мы так радовались, что рядом с домом открыли аптеку Столички, а теперь и ходить туда не хочется..... Прошу провести работу с сотрудниками и взять на контроль их поведение, все таки они работают в сфере обслуживания с людьми. В следующий раз напишу жалобу не Вам на сайте, а на сайте Департамента Здравоохранения.

Читать ответ

17.11.2015 в 22:40     рубрика: О наличии препаратов         Павел, г.Тула написал:

Нет лекарства

Здравствуйте! Почему в вашей сети аптек нет лекарства "Пролид" таб.раств. 100мг?

Читать ответ

12.11.2015 в 15:56     рубрика: Благодарности         Ветрова Анна Васильевна написал:

Возврат забытого лекарства

Выражаю благодарность персоналу аптеки на ул. Б.Филевская (метро Багратионовская)за понимание и вежливое отношение к клиенту. Мне вернули забытое мной лекарство. Позвонили и пригласили забрать его. Следующая покупка была очень приятной. Провизор предложил мне на выбор: импортное или отечественное лекарство. Цена меня устроила. Спасибо

Читать ответ

10.11.2015 в 18:14     рубрика: Претензии к обслуживанию         Виктор алексеевич написал:

Уровень обслуживания

Здравствуйте. Почему при покупке лекарств в вашей аптекегКоломна ул Гаврилова пакеты дают за отдельную плату ? Сумма покупки 2-3 тыс руб , не солидно брать еще и за упаковку .

Читать ответ

10.11.2015 в 15:44     рубрика: Благодарности         Савина Екатерина написал:

Аптека в Серебряных Прудах

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам аптеки в г. Серебряные Пруды, в особенности Бурцевой Полине. ОЧень внимательный и стрессоустойчивый сотрудник. Покупателей в аптеке было мало и я почти в прямом смысле "выносила мозг", подбирая препараты для офисной аптечки и т.д. Побольше бы таких правильных и квалифицированных сотрудников. В общем очень мы любим эту аптеку, спасибо персоналу.

Читать ответ

назад1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164вперед

Корзина

Вы не авторизованы
Войти  Зарегистрироваться

товаров: 0 шт.
на сумму: 0 руб.
ЗАБРОНИРОВАТЬ

Позвонить онлайн
Проверить активацию Карты постоянного покупателя