Ваш город Москва?

Бонусная карта Карта
Логотип

Свяжитесь с нами

Работаем c 8 до 21

Помощь

 

1. Вопросы по личному кабинету

 

  1. 1.1. Я забыл логин или пароль от личного кабинета
    Восстановите пароль по номеру телефона или почте при входе в ЛК.

 

  1. 1.2. Мне не приходят СМС с кодом подтверждения
    Выполните следующие действия:
    • 1.2.1. Проверьте свободную память в телефоне и перезапустите телефонный аппарат.
    • 1.2.2. Убедитесь, что на ваш номер не настроен запрет получения коротких смс и/или отправитель «STOLICHKI» не занесен в черный список в телефоне.
    • 1.2.3. Убедитесь, что в телефоне не настроена блокировка сообщений с коротких номеров антивирусом, антиспамом или другим программным обеспечением.

 

  1. 1.3. У меня два аккаунта: один зарегистрирован на почту, другой – на номер телефона
    Напишите в поддержку через форму обратной связи, обязательно укажите номер телефона и почты – мы проверим информацию и объединим данные двух аккаунтов в один.

 

  1. 1.4. Мой номер телефона или email уже зарегистрирован
    На ваш номер телефона или email уже зарегистрирован аккаунт.
    Восстановите доступ к ЛК по номеру телефона или email при входе в ЛК.

 

  1. 1.5. При регистрации аккаунта неправильно ввёл адрес электронной почты
    Войдите в ЛК по номеру телефона и смените адрес в разделе персональных данных в ЛК.
    Если нет доступа к телефону - смотрите пункт ниже.

 

  1. 1.6. Изменился номер телефона или email
    1.6.1. К старому номеру есть доступ
    Войдите в ЛК по старому номеру телефона и смените телефон в разделе персональных данных в ЛК.
    1.6.2. К старому номеру нет доступа
    Напишите в поддержку через форму обратной связи, обязательно укажите старый и новый номера телефонов, номер дисконтной карты. Мы проверим информацию и уведомим Вас о возможности изменения номера телефона. После этого на странице Вы сможете самостоятельно в течение 3-х дней поменять старый телефон на новый.

 

2. Вопросы по новому сайту

Уважаемые клиенты, мы обновили сайт и оставили весь функционал старого сайта.
Старый сайт будет работать до конца 2019 года. Ссылка на старый сайт https://old.stolichki.ru

 

  1. 2.1. Цены на товар в списке аптек
    1. Нажмите кнопку “Сравните цены в N аптеках”
    2. Нажмите закладку “Списком”. Сайт запомнит ваш выбор. Сначала выводятся любимые аптеки, остальные аптеки упорядочены по возрастанию цены.
    Внизу таблицы есть выбор количества отображаемых аптек, выберите подходящее количество.
    Внимание! Отображение всех аптек может замедлить работу браузера из-за большого объема информации.

 

  1. 2.2. Поиск товара в определенной аптеке
    На странице аптеки под картой и описанием в блок “Поиска товаров в этой аптеке” введите название товара и нажмите кнопку “Найти товары” или клавишу Enter на клавиатуре.

 

  1. 2.3. Когда карта может быть удобнее списка?
    Отображение аптек на карте может быть удобнее списка тем, что позволяет увидеть цену интересующего товара или всей корзины в ближайших к вам аптеках на одном экране без прокрутки или фильтрации длинной таблицы.

 

  1. 2.4. Условные обозначения аптек на карте
    Аптека Любимая аптека Стоимость товара или сумма корзины в аптеке Аптека в которой есть не все товары вашей корзины Любимая аптека в которой есть не все товары вашей корзины

Если Вы не нашли ответа на свои вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов через форму обратной связи.

Вернуться на старый сайт. Оставьте отзыв о новом сайте

© 2000—2019. Сеть социальных аптек «Столички». Все права защищены.

Выбрать другой город

  • Владимирская область

  • Ивановская область

  • Костромская область

  • Ленинградская область

  • Москва

  • Московская область

  • Рязанская область

  • Санкт-Петербург

  • Тульская область

  • Ярославская область

Вход

Мобильный телефон или Email *

Неверный мобильный телефон или email

Пароль *

Неверный пароль

Нет аккаунта?

Регистрация

Мобильный телефон *

Неверный мобильный телефон

Имя *

Некорректное имя

Есть аккаунт?

Восстановление

Мобильный телефон или Email *

Подтверждение телефона/email

Мы отправили смс/сообщение с кодом на ХХХ

Код из смс *

Желаем приятных покупок с сетью аптек «Столички»

Для добавления в избранное, пожалуйста, войдите

Выбор аптеки

Вы уверены, что хотите бронировать товары именно в аптеке «» по адресу: ул. Павловская, 18с2?

Наличие товара

В  аптеке «» доступны не все товары из вашей корзины:

Наименование Кол-во

Забронируйте товары, доступные в данной аптеке или выберите другую аптеку позже

Наличие товара

В  аптеке «» доступны не все товары из вашей корзины:

Наименование Кол-во

Забронируйте товары, доступные в данной аптеке или выберите другую аптеку позже

Изменение пароля

Новый пароль *

Повторно введите пароль *

Пароль должен содержать хотя бы 1 цифру и
1 латинскую букву, длина от 6 символов

Новый номер телефона

Мы отправим коды проверки на текущий и новый номера телефонов. Необходимо иметь доступ к обоим телефонам.

Текущий email *

Новый номер *

Неверный телефон

Если у вас нет доступа к текущему телефону/email, следуйте инструкции на странице c частыми вопросами.

Новый email

Мы отправим коды проверки на текущий телефон или email и на новый email. Необходимо иметь доступ к текущему телефону или email и к новому email.

Текущий email *

Новый email *

Неверный email

Если у вас нет доступа к текущему телефону/email, следуйте инструкции на странице c частыми вопросами.

Выбор основной карты

Выбрать эту карту основной? На основную карту начисляются баллы при выкупе брони

Оплачивайте баллами теперь и лекарства!

Оплачивайте баллами

50% от суммы покупки с 1 марта 2019

Накапливайте баллы

1% от оплаченной покупки

Получайте больше баллов

На определенные категории товаров

С подробностями программы можно ознакомиться на нашем сайте в разделе Программа лояльности

  • Лекарственные средства
  • БАДы
  • Витамины
  • Косметика и гигиена
  • Мама и малыш
  • Планирование семьи
  • Медицинские изделия и приборы
  • Уход за больными
  • Здоровое и спортивное питание
  • Ортопедия
  • Оптика
  • Ветеринария
  • Прочее

Итого: 0

Перейти в корзину
Звонок онлайн